Managed IT-Services bedeuten, dass Matho zentrale Aufgaben rund um Ihre IT übernimmt — von Monitoring über Wartung bis zum Support. Sie haben einen festen Ansprechpartner, planbare Kosten und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um den stabilen Betrieb kümmern.

Klassischer Support wird aktiv, wenn etwas nicht funktioniert. Managed IT-Services arbeiten vorausschauend: Systeme werden laufend überwacht, gewartet und aktualisiert, sodass viele Probleme gar nicht erst entstehen. Das spart Ausfälle und reduziert die Belastung im Tagesgeschäft.

Wir überwachen kontinuierlich zentrale Systeme wie Server, Netzwerke, Backups und sicherheitsrelevante Ereignisse. Bei Auffälligkeiten reagieren wir frühzeitig — oft, bevor Sie selbst etwas merken. So bleiben Ausfallzeiten minimal.

Nicht zwingend. Viele KMU lagern ihre IT komplett an Matho aus. Bei grösseren Unternehmen ergänzen wir oft die interne IT — zum Beispiel mit Spezialisten für Cloud, Security oder Projektarbeit. Wir stimmen das Modell auf Ihre Situation ab.

Während der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren Service-Desk direkt und erhalten in der Regel innerhalb kurzer Zeit Rückmeldung. Im Rahmen unserer Managed Services oder mit erweitertem Support sind auch garantierte Reaktionszeiten und längere Servicezeiten möglich.

Erweiterter Support geht über die regulären Servicezeiten hinaus — etwa für Unternehmen, die auch am Abend, am Wochenende oder rund um die Uhr auf ihre IT angewiesen sind. Wir definieren gemeinsam, welche Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten zu Ihrem Geschäft passen.

Eine IT-Strategie hilft, technische Entscheidungen langfristig sinnvoll zu treffen — statt von Projekt zu Projekt zu reagieren. Auch für KMU lohnt sich das: Investitionen werden besser geplant, Systeme passen zusammen, und neue Anforderungen lassen sich schneller umsetzen.

Wir analysieren bestehende Prozesse, identifizieren sinnvolle Ansatzpunkte für Digitalisierung und zeigen passende Lösungen auf. Das Ziel ist nicht möglichst viel Technologie, sondern Werkzeuge, die Ihren Alltag spürbar vereinfachen — von Microsoft 365 bis zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.

Wir kennen Ihre Umgebung und wählen Geräte, die zu Ihrer Infrastruktur, Ihren Anwendungen und Ihrem Budget passen. Sie bekommen alles aus einer Hand: Beratung, Beschaffung, Einrichtung und Support — ohne Schnittstellen zu verschiedenen Anbietern.

Wir behalten den Überblick über Ihre Lizenzen — von Microsoft 365 über Server- bis zu Anwendungslizenzen. So zahlen Sie nur, was Sie wirklich brauchen, bleiben compliant und sind bei Audits auf der sicheren Seite.

Managed IT wird in der Regel als monatliche Pauschale abgerechnet — abhängig von Anzahl der Benutzer, Geräte und gewünschter Service-Tiefe. Dadurch bleiben die Kosten planbar. Eine konkrete Offerte erstellen wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme.